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ご注文方法について

ご注文の商品が決まったら、サイズと購入数を選択後、『カートに入れる』ボタンを押してください（カートの中にその商品が入ります）。『ショッピングを続ける』ボタンを押すと、続けて商品を選択できます。ご購入される場合は、『注文手続きへ』ボタンを押して、お届け先やお支払方法等のお手続きにお進みください。

ご注文手続きを完了された時点で商品がお客様のものとして確定いたします。カートに入れた時点ではまだ商品が確保されているわけではありませんのでご注意ください。

なお、商品をカート内で確保できます時間はおよそ30分となっております。30分以上経過しますとカート内から商品が無くなりますのでご注意ください。

ご注文内容の確認について

ご注文手続きが完了しますと、事務局より注文確認メールが自動送信されます。注文確認メールの題名は、「【HN.com】ご注文ありがとうございました」となっております。この注文確認メールをご確認くださいますよう、お願いいたします。

注文確認メールが届かないお客様は、下記をご覧ください。
→FAQ「注文確認メールが届かないのですが。」

お支払い方法について

お支払方法は、クレジットカード決済か代金引換からお選びいただけます。

■ご利用可能なクレジットカード
VISA / Master / AMEX / JCB / DINERSの各種クレジットカードがご利用いただけます。

・ご利用手数料はかかりません。
・ご本人様名義以外のクレジットカードはご利用いただけません。

■代金引換
お客さまにお届けするお荷物と引き換えに代金をお支払する配送方法です。配達員が荷物をお届けに伺いましたら、商品金額と送料及び代引手数料（※下記参照）の合計金額を配達員にお支払いください。

ご注文商品の総額（税込）	代引手数料（税込）
￥9,685未満	￥315
￥29,580未満	￥420
￥99,370 未満	￥630
￥99,370 以上	￥1,050

送料について

全国一律 630円（税込）
※一部の離島等に配達の場合は、1,050円（税込）となります。

手数料を除く商品代金26,250円(税込)以上お買い上げで、送料無料です。
※ご注文番号ごとの発送になります。ご注文番号が分かれてしまいますと、都度送料がかかります。
ご注文は一度にまとめてくださいますよう、お願いいたします。

お届け先について

離島部を除く日本全国へ配達致します。
また、ご注文時に下記の時間帯より配達時間指定を承っております。

1) 午前中
2) 12時から14時
3) 14時から16時
4) 16時から18時
5) 18時から21時

ご注文時に日時指定ができていても一部地域によっては、日時指定どおりにお届けできない場合がございます。予めご了承下さい。

ご注文日より、1週間たってもメールが届かない場合には、お手数ですが、事務局までご連絡ください。
※一部の離島部に配達の場合は、別途中継料を頂戴する場合がございます。

お届け日について

・HIROKI NARIMIYA.COMでは、下記のスケジュールにて配送を行っております。
月曜日ご注文　⇒　木曜日出荷予定
火曜日ご注文　⇒　金曜日出荷予定
水曜日ご注文　⇒　月曜日出荷予定
木、金曜日ご注文　⇒　火曜日出荷予定
土、日曜日ご注文　⇒　水曜日出荷予定
・お申し込みをいただいてから、配送倉庫に在庫がない場合は、お届けにお時間を頂く場合、もしくはキャンセルにさせて頂く場合がありますので、予めご了承ください。
・複数商品をお申込みになった場合、一つでも商品の在庫がない場合は、全商品が揃ってからのお届けになりますので、お時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。
・ HIROKI NARIMIYA.COMと契約している配送業者の配送センターよりの商品発送時には、登録いただいたお名前・住所等を使用させていただきます。商品のお届けは発送メール送信日から2日前後を予定しておりますが、配送会社の事情によりお届けにお時間がかかる場合もございます。また、下記配送会社のホームページにて、商品の伝票番号をご入力いただければ、荷物の現在の位置と担当営業所の連絡先がご確認いただけます。

■佐川急便お荷物問い合わせ２４時間サービスはこちらから:

なお、配送時に不在だった場合、配送会社にて不在伝票をポストに投函しております。ただし、最初のお届けより1週間以上不在伝票に書かれた配送会社にご連絡がない場合、自動的に配送センターに返送となります。配送センターに返送された場合、自動キャンセルとなりますので、ご注意ください。その場合、再配達は出来ませんので、再度商品ページよりご購入手続きを行って頂くことになりますが、すでに商品が品切れ等の場合はご容赦ください。

・受注日から最短発送日までの間に祝祭日がある場合はその日数分だけ出荷日が後になります。
・メーカーの在庫状況により、上記表通りにお届けできない場合がございます。予めご了承下さい。
・年末年始、お盆、GW等の連休、またはセール期間等は、出荷スケジュールを調整する場合がございますので、予めご了承ください。
・一部離島にお住まいのお客様は、2週間程度お時間のかかる場合があります。
・着日指定によりお届けまでにお時間がある場合は、お届けまでの期間、最寄りの佐川急便配送支店にてお預かりの状態となります。

返品・交換について

■返品のながれ
商品を返品される場合は、商品到着後7日以内までに、商品に同梱されていますお買上明細書の「返品依頼」欄をご記入のうえ「商品」と一緒に、下記事務局宛にご返送下さい。

[商品返送先]
〒154-0024　
東京都世田谷区三軒茶屋2-36-1　プレステージ三軒茶屋1Ｆ
株式会社Gras内/HIROKI NARIMIYA.COM通販事務局

TEL：03-6826-6644　E-MAIL：info@hirokinarimiya.com
・返送時に各取り扱い窓口でお受け取りになった送り状は3ヶ月保管して下さい。
・サイズ違い、等のお客様都合の場合は元払いにてご郵送下さい。
　 ※着払いでお送りの際は、その分の送料をご負担頂きます。
・不良品、誤発送等の弊社理由による返品の場合は、往復の送料を弊社にて負担致しますので、着払いにてご郵送下さい。

■返品をお受けできない商品
・お客様の責任により、キズ、汚損が生じた商品。タバコ、香水等の臭いが付着した商品。
・店舗等、当サイト以外でお買い上げ頂いた商品
・「お買上明細書/返品依頼」「下げ札」のついていない商品
・商品到着後7日以上経過した商品
・ご使用になられた商品

上記商品を返送された場合、原則的に返品をお受け致しませんので予めご了承下さい。

■返金について
「お買上明細書/返品依頼」にてご指定いただいた、お客様の口座に返送商品到着後、10営業日以内にご返金させていただきます。
尚、お客様のご都合による返品返金の場合は、配送手数料及びご返金時に下記必要な諸費用をご負担頂きます。予めご了承下さい。

[諸経費]
・事務処理手数料￥525（税込）
・振込手数料一律￥525（税込）※代金引換ご利用時のみ。
・着払送料（お客様理由で着払返送をされた場合）

※「お買上明細書/返品依頼書」を紛失された場合は、メモ用紙などに以下内容をご記入頂き、商品と一緒にご返送ください。
[1] ご登録のご住所(郵便番号含む)、お名前、お電話番号
[2] オーダー番号、商品名、色、サイズ、数量
[3] ご返品理由(できるだけ)具体的にご記入下さい。)
[4] ご希望の金融機関口座の銀行名
[5] 支店名
[6] 口座名義
[7] 口座種目(普通・当座)
[8] 口座番号

※郵便局口座、ネット専用銀行は返金の振込み先にはご指定できません。
※現金書留での返金は行っておりません。予めご了承下さい。

■カラー・サイズの交換について
不良品以外は、原則的に商品の交換は致しておりません、一度合わないサイズの商品を返品して頂き、再度サイトよりご注文頂きますようお願い致します。

※お客様のご都合による返品返金の場合は、商品代金と配送手数料及びご返金時に必要な諸費用（振込手数料一律/￥525（税込）※代金引換ご利用時のみ。＋事務手数料/￥525（税込）･着払い送料/※お客様理由で着払い返送をされた場合のみ）をご負担頂きます。予めご了承下さい。

■ご連絡先
HIROKI NARIMIYA.COM通販事務局

【E-MAIL】info@hirokinarimiya.com
※土日･祝祭日にお問い合わせ頂いたメールは､翌営業日以降の返信となります｡
【TEL】 03-6826-6644
【電話受付時間】10：00～18:00　(土日・祝祭日休み)
【住所】〒154-0024　
東京都世田谷区三軒茶屋2-36-1　プレステージ三軒茶屋1Ｆ
株式会社Gras内/HIROKI NARIMIYA.COM通販事務局

お名前・ご注文番号・具体的内容をご記入の上お問合せください。
お電話でのお問合せは混み合いますのでメールでのお問合せをおすすめ致します。

ご利用環境について

■インターネット環境について
当サイトを快適にご覧いただく為、下記内容を推奨しております。

■WEBブラウザ
【Windowsの場合】
・Internet Explorer 6.0 SP1以降
・FireFox 2.0以降

【Macintosh OSXの場合】
・Safari 3.0以降
・FireFox 2.0以降

※ 本サイトは、CSS、JavaScriptなどのウェブ標準技術を採用しております。CSS、JavaScriptの機能を有効にして、上記ブラウザをご使用ください。
※ OSX Internet Explorer 及びMac OS 9.x 以前のブラウザをご使用の場合、レイアウトの一部が正常に表示されない場合がございます。あらかじめご了承ください。

■プラグイン
HIROKI　NARIMIYA．COMでは、より快適にお楽しみいただくためにアニメーションやビデオなどを使用したコンテンツをご用意しています。コンテンツをお楽しみいただくために必要なプラグインを以下に表示していますのでご利用ください。

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ブロードバンド環境推奨