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FAQ

よくある質問

Q1) 成宮くんへのファンレターはどこに送ったらいいですか?

A1) いつも成宮寛貴を応援して頂き誠に有り難うございます。
ファンレターは下記のご住所へお送り下さい。

〒150-0001
東京都渋谷区神宮前6-27-8　京セラ原宿ビル5F
（株）トップコート　成宮寛貴宛
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Q2) 会員ID、パスワードを忘れた場合

A2) パスワードを忘れた方はこちらからパスワードの再設定を行って下さい。
IDを忘れた方はこちらからお問い合わせ下さい。
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Q3) メールマガジンを送ってほしい。

A3) 会員登録を行うことで購読が可能になります。
会員登録はこちらからお願い致します。
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Q4) ブログが更新されたのを知らせてほしい。

A4) 会員登録を行うことで受信が可能になります。
会員登録はこちらからお願い致します。
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Q5) メールアドレスを変更したい。

A5) 以下の手順より、会員情報を修正下さい。
(1) 『SIGN IN（会員登録）』から、
(2) IDとパスワードを入力しログインして下さい。
(3) 『MEMBERS PAGE』の
(4) 『会員情報の確認、変更』より
(5) 『メールアドレス』を修正下さい。
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Q6) メルマガ・ブログ更新通知を停止したい

A6) 以下の手順より、会員情報を修正下さい。
(1) 『SIGN IN（会員登録）』から、
(2) IDとパスワードを入力しログインして下さい。
(3) 『MEMBERS PAGE』の
(4) 『会員情報の確認、変更』より
(5) 『※メールマガジン』『ブログの更新通知』を『希望しない』にチェックを入れ修正下さい。
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Q7) 個人情報の取り扱いについて。

A7) 個人情報の取り扱いには最新注意をしております。
詳しくは、「PRIVACY POLICY」をご覧ください。
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Q8) ブログの更新通知が届かない。

A8) 一度エラーでメールが返ってきてしまいますと、メールの送信が止まってしまいます。メール配信をした際にドメイン拒否やパソコンからのメール拒否等の受信拒否設定により、メールが返ってきてしまいますと配信が止まります。
配信ご希望のお客様は事務局にて配信可能な状態に変更をさせていただきますので、事務局までご連絡下さい。
その際に『support@hirokinarimiya.com』を受信出来るよう設定の変更をお願い致します。
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Q9) 会員登録にお金は掛かりますか？

A9) 会員登録にお金は掛かりませんので、是非ご登録をお願い致します。
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Q10) 海外に配送できますか？(Do you send item to overseas?)

A10) 直接の配送は2010年1月現在できませんが、『tenso.com（海外配送代行サービス）』へのご登録をいただけますと、配送が可能になります。海外への配送をご希望の方はご検討ください。

※『tenso.com』は株式会社転送コムによるサービスです。
※『tenso.com』のサービス内容は、『tenso.com』へ直接お問い合わせください。弊社にお問い合わせいただいてもお答え出来かねますので、あらかじめご了承ください。

■詳しくはこちら『tenso.com』
日本語｜english｜中文(繁）｜中文(簡）｜韓国語

I'm sorry, we can't send the item to oversea.We'll recommend to use "tenso.com".It make this problem be possible.

!)We accept inquiries only in japanese.If you have any inquiries, please contact "tenso.com".

>>for more infomation "tenso.com".
japanese | english | chinese(TC) | chinese(SC) | korean

ご購入について

Q1) 注文確認メールが届かないのですが。

A1) ■PC・モバイル共通
・ご注文手続きが完了していない可能性がございます。注文完了画面まで到達していない場合は、再度注文お手続きをくださいますよう、お願いいたします。

・注文手続き時、入力したメールアドレスに間違いがありますと、メールが配信されません。正しいメールアドレスをご入力のうえ、ご利用くださいませ。

■会員でログインしてご注文いただいたお客様
MEMBERS PAGEに登録しているメールアドレスをご確認ください。そのメールアドレス宛てに注文確認メールは配信されますので、MEMBERS PAGEの「会員情報」を変更してご利用くださいませ。

※ご注文を照会されたい場合 または 上記で解決しない場合
事務局までお気軽にお問い合わせくださいませ。その際は、｢お名前｣ / ｢ご注文日時｣ / ｢ご連絡先｣ を添えてくださいますよう、お願いいたします。
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